Nuestro colaborador y consultor Salvi Serra, va a publicar una serie de artículos durante 2026 para acercar las herramientas del análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) a los talleres mecánicos: empezamos por las Oportunidades
Como la mayoría de los que me leen saben, me jubilé el año pasado y ya no “ejerzo” como consultor de empresas, pero como han sido muchos años de trabajo, viajes, conocidos y algunos pocos amigos, me siguen llamando o escribiendo y en general sigo al corriente de muchas de las cosas que pasan en el mundo de los talleres.
Y hay algo que me llama la atención que paso a exponer aquí.
Una de las herramientas más usadas y conocidas cuando te encargan un análisis de una empresa o de sus circunstancias es el DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que nos permite conocer los factores que van a influir en la marcha de la empresa a analizar.
Empiezo hoy una serie de artículos de cada característica de un estudio DAFO para el sector de los talleres que pretenden explicar de forma general cuál es la realidad de las empresas de mecánica. Así que, con la ayuda de Aitor Peña, uno de esos pocos amigos que decía, iremos publicando cada una de las iniciales. Y como en tiempos complicados (lo son) hay que mantener la esperanza y buscar soluciones (las hay) y no problemas, vamos a empezar por el final: Las Oportunidades.
En general los talleres dicen ver las oportunidades del mercado, pero lo hacen de forma genérica, sin ver realmente qué podrían hacer en su taller, su pueblo o ciudad, su especialidad (o la falta de ella), por lo que detectan una gran cantidad de cosas que se ven de forma borrosa y sin concretar cuales serían las necesidades o dificultades para aprovecharlas, por lo que acaban diciendo que necesitan mejorar, modernizarse, conseguir personal adecuado, mejorar su relación con el cliente, actualizar instalaciones y medios, etc.
Todo conceptos generales y poco definidos, ¿alguien me puede decir como “mejorar” en general?
Hombre, siempre podemos decir que mejoraremos si dejamos de hacer cosas mal (eso saldría de hacer la parte D de Debilidades del DAFO), pero eso lo dejaremos para más adelante.
La solución rápida y efectiva es “saltar el mostrador” y mirar al interior (nuestro taller, su aspecto, su oferta de servicios, sus horarios, sus precios, etc.) con los ojos del cliente. Si hacemos esto es muy posible que veamos aquellas cosas que no contentan totalmente a nuestros clientes, y ahí tendremos una GRAN OPORTUNIDAD de mejorar nuestro negocio.
Y la otra forma de avanzar en este sentido es una vez realizado el análisis de aquellos aspectos que podemos cambiar y están a nuestro alcance, seleccionar solo uno, normalmente el más importante, y dedicar nuestros esfuerzos a conseguir esa Oportunidad. Y solo cuando hayamos conseguido la primera pasaremos a la segunda.
En muchos casos será necesaria la ayuda de alguien externo que sea capaz de identificar, cuantificar y poner en marcha los cambios, y por parte de los talleres, deben ser capaces de dos cosas, aceptar lo descubierto (con sus posibilidades y dificultades) y cuando un profesional lo suficientemente capacitado les diga cuales son los pasos a seguir, pues a realizarlo.
Lo mas común es buscar consejo y luego no hacer lo aconsejado, razones siempre se encuentran para no ponerlo en practica (no puedo, no es el momento, no se aplica a mi negocio, etc).
Así pues, si nos ponemos a realizarlo, lo conseguiremos.
Y aunque al principio llamaba a un cierto optimismo (hay mucho por hacer), también quiero recordar la definición de la IA de Oportunidades en un DAFO: factores externos, positivos y favorables del entorno que una empresa o individuo puede aprovechar para crecer y mejorar, como tendencias de mercado, cambios tecnológicos, nichos desatendidos o nuevas regulaciones, que no dependen de uno pero que pueden transformarse en ventajas competitivas.
Es decir, están ahí fuera y esperándonos; así que a por ellos que son pocos y cobardes, y nosotros, ya no lo somos.
Continuaremos trabajando estos temas más adelante, hasta entonces mucha fuerza y buenas ventas. Hasta pronto, Salvi Serra.
