Las personas de entre 55 y 64 años son las más propensas a acudir a comercios minoristas y talleres al sustituir los neumáticos para que les orienten en su elección
Los talleres y los comercios minoristas de neumáticos en España desempeñan un papel fundamental a la hora de orientar a los consumidores sobre qué neumáticos adquirir cuando necesitan cambiarlos, según una nueva encuesta encargada por Apollo Tyres Ltd.
A la pregunta «¿Cuál es la fuente de información más importante a la hora de elegir una marca de neumáticos de repuesto?», más de un tercio de los propietarios (35 %) respondió que «la recomendación de un taller o un minorista de neumáticos». Esta cifra es considerablemente superior a las siguientes fuentes de información que más influyen: «la recomendación del fabricante del vehículo o sustituir los neumáticos directamente por los mismos que traía» (26 %), «reseñas en línea de expertos independientes, incluidos sitios web y publicaciones especializados en automoción» (14 %) y «la recomendación de un familiar, amigo o compañero de trabajo» (10 %).
La encuesta, a la que en España respondieron 1.000 propietarios de vehículos, reveló que la confianza en la información proporcionada por los talleres y los minoristas de neumáticos es mayor entre los encuestados de entre 55 y 64 años (47 %) y menor entre los de 18 a 24 años (16 %). Los propietarios jóvenes son más propensos a consultar «reseñas en línea de expertos independientes» que los de otras franjas de edad.
El coste y la seguridad son las principales prioridades de los consumidores que buscan online neumáticos de repuesto
La encuesta también analizó los factores que los consumidores priorizan a la hora de buscar online neumáticos de repuesto. La lista la encabezan «ahorrar dinero» y «el neumático más seguro» (mencionados por el 26 %), seguidos de «el mejor neumático orientado al rendimiento» (23 %) y «el neumático más eficiente» (13 %). Los aspectos económicos son la principal prioridad para los encuestados de entre 45 y 54 años (31 %), y menos importantes para aquellos de 18 a 24 años (9 %).
En palabras de Yves Pouliquen, vicepresidente Comercial de Apollo Tyres Ltd. para Europa Oriente Próximo y África, «si bien es cierto que muchos propietarios de vehículos acuden a recursos online para buscar información al sustituir sus neumáticos, está claro que los talleres y los comercios minoristas siguen desempeñando un papel fundamental a la hora de asesorar a los consumidores en su decisión de compra final. Seguiremos buscando nuevas vías de apoyo a los clientes españoles a medida que ampliemos nuestra cartera de productos en los próximos años».
Apollo Tyres ha realizado grandes inversiones destinadas a investigar y desarrollar los neumáticos Vredestein con el fin de crear una gama completa de productos de alta calidad. Estos resultan adecuados para todo tipo de vehículos, desde cinco puertas compactos hasta SUV y deportivos de alta gama.
