Gustar, comunicar bien y mantener las expectativas de servicio, son los 3 pilares del centro Neumáticos Avenida
Atraer al cliente y generarle buenas expectativas desde su primera impresión con el taller. He aquí parte de la motivación que ha llevado a Neumáticos Avenida SL, miembro del Grupo Driver, a renovar por completo su imagen para gozar de unas instalaciones acordes con el estándar de primer nivel de la red. El punto, ubicado en Don Benito, Badajoz, está a punto de cerrar su 31º año de historia con el mismo compromiso de servicio de cara a los conductores de su área de influencia, a los que ayuda en materia de neumáticos y mecánica atendiendo a toda clase de vehículos.
Los orígenes de Neumáticos Avenida SL se remontan a 1993 con una propuesta de ámbito regional, repartida en la época entre cinco puntos de venta dedicados a los neumáticos y la mecánica rápida repartidos entre las provincias de Cáceres y Huelva. El paso del tiempo ha acabado transformando la empresa en un concepto mucho más especializado, ahora centrado exclusivamente en un amplio taller ubicado en Don Benito, Badajoz, que además de ofrecer servicio de cubiertas cubre toda clase de reparaciones mecánicas para coches, SUV-4×4, motos, camiones y maquinaria agrícola. Todo ello aderezado con un vehículo autónomo que presta
asistencia remota en caso de necesidad, principalmente para cuestiones relacionadas con la agricultura.
El taller, de nueva construcción, cuenta con 740 metros cuadrados de superficie interior entre zona de trabajo y oficinas, todas ellas dotadas de amplios accesos para toda clase de vehículos. Los nuevos colores han añadido un atractivo extra a sus instalaciones, singularmente a la parte más visible, los 46 metros de su fachada.
Detalla la motivación de esta decisión su gerente, Juan Ferrer: “La imagen de nuestras instalaciones forma una parte importante de la promesa de servicio de Neumáticos Avenida. La actividad que ofrecemos debe ser lo más explícita posible, y ésta lo es. Los colores del Grupo Driver nos atraen por su modernidad y elegancia, y además generan buenas expectativas en los clientes. Gustamos, y eso es decisivo”.
En un sector tan competitivo como el de la mecánica y con tantos especialistas, este aspecto puede marcar la diferencia, como también lo que se puede apreciar puertas adentro. Neumáticos Avenida SL proporciona, en este sentido, una oferta variada servida por manos expertas y con maquinaria de última generación. Ahora bien, tan buenos atributos generan desafíos de gran importancia, como apunta Juan: “Nuestro reto es satisfacer y complacer las expectativas de nuestros clientes, y que sean económicamente viables para nosotros. Debe ser una situación óptima para todos, tanto para el bolsillo del conductor como en clave de rentabilidad para los socios Driver como nosotros”.
Con el mismo compromiso e ilusión que desde la inauguración del taller de Don Benito en 2019, Neumáticos Avenida SL abre un capítulo decisivo en la historia del taller pacense.
