El fabricante valenciano de maquinaria muestra con su novedoso escáner en 3D cómo poder redirigir con IA el negocio de ‘la posventa a oportunidades de venta’
Automatizar la venta de neumáticos puede ser sencillo con la última novedad de Velyen. Solo hay que escanear el neumático en 3D al paso, identificarlo con ID y ofrecer un precio de compra. Para ello, Velyen ofrece un sistema automatizado con comunicación digital con el cliente facilitando una cotización automática, y teniendo en cuenta el stock actual del taller.
Para los talleres oficiales, el margen de beneficio en el cambio del neumático es escaso y competir con los centros especializados de neumáticos puede ser complicado. Además, el usuario suele perder el contacto con el vendedor del automóvil una vez que se haya terminado la garantía oficial, lo que hace que actualmente solo uno de cada 9 neumáticos se reemplaza en los talleres oficiales.
Muchos gerentes de concesionarios no prestan la suficiente atención a la parte de posventa. Para mejorar la actividad de estos talleres, Velyen ha lanzado el ‘Escáner de neumáticos 3.0 al paso’, que, situado en la entrada del taller, realiza en solo tres segundos un análisis del estado de la rueda, su desgaste y alineado. Además, facilita al cliente un informe de recepción al momento o se lo emite digitalmente para que conozca el estado de los neumáticos.
Automatiza la unidad de servicio de posventa desde la recepción, como ventaja competitiva y extensión comercial
El escáner con Inteligencia Artificial (IA) se encuentra ubicado en la recepción de posventa del taller. Y el procesamiento de la información de la rueda es tan rápido que va a permitir incrementar hasta un 70% la actividad y el cambio de neumáticos en el concesionario. El lector de neumáticos va a elaborar un informe transparente y que va a triplicar la venta de neumáticos y multiplicar por cinco las alineaciones.
El escaneo de neumáticos 3.0 comienza al transitar el vehículo entre un badén y un poste de lectura automático de paso. Se realiza en 3D y dura tres escasos segundos. Realiza una serie de fotografías en 3D que facilitan toda la información necesaria para el reemplazo de la goma: dimensiones OEM (delanteras y traseras), indicaciones de carga y velocidad, marca del neumático, símbolo 3PMSF o verano, código DOT, presión aconsejada por el fabricante, y marca y modelo del vehículo.
Los resultados de este sencillo escaneo de la rueda se almacenan en la nube con fiabilidad IA, lo que facilita la detección de posibles daños en neumático o llanta, y elabora un informe del desgaste de la huella de seguridad. Posteriormente hay una opción de cotización y control de stock. Y en solo 10 segundos y sin errores, se prepara una oferta para el 100% de los clientes. Además, se podrá integrar con el DMS del taller para obtener la tabla de precios y el control del inventario.
La propuesta de Velyen incide en el aumento de confianza del cliente hacia el concesionario, y puede permitir volver a captar otras pequeñas operaciones que los clientes buscaban en reparadores independientes. Además, ofrece un potencial de interacción digital también para el vehículo electrificado.
De esta manera, se logra que el cliente regrese al taller oficial, y se traslade el negocio del mantenimiento de posventa hacia una venta activa en el taller oficial. Convirtiendo la posventa en oportunidades de venta.
Puedes solicitar mas información a través del email: comercial-sat@velyen.com
