Publicamos el articulo de opinión «Comprometidos con todas las personas y su movilidad» de Boanerges Corado, director general de Euromaster para España y Portugal
En un contexto en el que la movilidad se transforma a pasos agigantados y nos enfrentamos a retos como la electrificación, la digitalización o el envejecimiento del parque de vehículos, el papel de las redes de talleres cobra más importancia que nunca. En Euromaster lo sabemos bien: llevamos más de 60 años acompañando a las personas en su forma de moverse. Y es que no sólo somos una red de talleres, somos personas que trabajan para personas.
Desde nuestros inicios, nuestra razón de ser ha sido la satisfacción total del cliente. Y esto solo se logra con una base sólida de valores compartidos, entre los que destacan la honestidad y la profesionalidad de nuestros trabajadores. Gracias a ese compromiso, por cuarto año consecutivo, Euromaster ha sido reconocida como la red de talleres mejor valorada -a partir de un estudio de la consultora independiente Ipsos-, según un informe basado en las opiniones y las valoraciones publicadas libremente por los clientes en Google, una decisión que proviene directamente de quienes más importan: los conductores.
Este reconocimiento no es casual. Viene respaldado por una estrategia que combina la cercanía con la innovación, el crecimiento con la sostenibilidad, y sobre todo, un propósito firme: garantizar que la movilidad sea accesible, eficiente y segura para todos. Por ello, cerramos 2024 con un incremento del 8% en facturación y una red que ha crecido un 44% desde 2020, cifras que refuerzan nuestro liderazgo en el sector.
Tecnología y más talento al servicio de la eficiencia y del cliente
Uno de nuestros rasgos diferenciadores frente a otros actores del sector es la apuesta decidida por la tecnología y la digitalización. Nuestra plataforma MarketPlace es un buen ejemplo: una herramienta digital que centraliza la gestión de compras en un solo entorno, ahorrando tiempo y optimizando procesos. Con esto, no solo hacemos más eficientes nuestros talleres, sino que también mejoramos la experiencia del cliente, reduciendo tiempos de espera y asegurando la mejor solución en cada intervención.
Pero ninguna transformación es posible sin el factor humano. El sector de la automoción vive una crisis de talento, y en Euromaster hemos decidido afrontarla con una receta clara: formación continua, salud y bienestar integral de nuestros trabajadores, y una política salarial por encima del convenio. Nos negamos a ver esta crisis como una simple falta de profesionales; la vemos como una oportunidad para formar, atraer y fidelizar talento.
Una red preparada para la nueva movilidad
Por otro lado, en Euromaster estamos preparados para dar respuesta a la electrificación del parque automovilístico, a las nuevas normativas y necesidades del sector de transporte y logística, así como al crecimiento del parque de motocicletas. Y no lo hacemos desde la teoría, sino desde la práctica: invirtiendo en formación, ampliando nuestros servicios y mejorando nuestra cobertura geográfica. Nuestro objetivo es atender el 75% del parque de vehículo ligero y el 80% del B2B.
En definitiva: la movilidad no es un lujo, es una necesidad. Y en Euromaster estamos convencidos de que cualquier persona, independientemente de cómo se desplace, debe tener acceso a un servicio de mantenimiento de calidad, eficiente y honesto. Esa es nuestra misión, y hacia ella caminamos cada día, taller a taller, persona a persona.
