La calidad de servicio, una estrecha comunicación, la fiabilidad del producto y valores compartidos en materia de sostenibilidad son las claves de la alta satisfacción del cliente
El proveedor europeo de servicios logísticos Vos Logistics continúa su exitosa colaboración con Continental. Continental ha estado apoyando al proveedor de logística holandés con la gestión profesional de neumáticos como parte de la cartera de servicios Conti360° Fleet Solutions desde 2016. Vos Logistics ha vuelto a ampliar su contrato con Continental debido a su alto nivel de satisfacción con los servicios y la cartera de neumáticos. “Para mantener nuestro alto nivel de servicio en este mercado tan sensible a los costes, la fiabilidad operativa de los vehículos es de vital importancia para nosotros”, afirma Pieter Derksen, director de Compras de Vos Logistics. “Gracias al mantenimiento basado en datos, nuestros neumáticos están siempre listos para su uso, lo que nos permite centrarnos en nuestro negocio principal. Con Continental, además, trabajamos con un socio que comparte nuestros valores de eficiencia y sostenibilidad.”
Cumplimiento óptimo de requisitos complejos
Vos Logistics es experta en una amplia variedad de servicios logísticos específicos para cada cliente. La empresa se encarga del transporte desde mercancías a granel hasta entregas a clientes finales. Desde mediados de 2024, este proveedor logístico de ámbito europeo confía en el sistema de gestión de neumáticos Conti360° Fleet Solutions para toda su flota de más de 1.100 vehículos. Concretamente, la red de más de 7.000 talleres asociados de Continental en 25 países europeos garantiza una fiabilidad óptima de la flota para la empresa. El tiempo medio de inactividad tras un pinchazo en 2024 fue de tan solo dos horas y media en toda Europa.
“La cooperación con Vos Logistics se caracteriza por la confianza mutua y los valores compartidos”, afirma Frank Eckelmann, responsable de International Fleet Business de Continental. “Con nuestra oferta de servicios Conti360° Fleet Solutions orientada al cliente, nuestra amplia cartera de neumáticos y nuestro concepto de asesoramiento individual, podemos satisfacer de forma óptima los complejos requisitos a los que se enfrenta Vos Logistics en el negocio del transporte. Colaboramos estrechamente y apoyamos a nuestros clientes en el desarrollo sostenible de su negocio.”
La importancia de la sostenibilidad para Vos Logistics
Vos Logistics desarrolló una estrategia de sostenibilidad en 2010. Desde entonces, su aplicación se ha revisado continuamente y se ha adaptado a los requisitos actuales. “La logística tiene un gran impacto en la huella de carbono de nuestra economía”, explica Pieter Derksen. “Por eso trabajamos constantemente para mejorar la eficiencia de nuestros procesos logísticos. Por ejemplo, llevamos muchos años comprometidos con la elaboración de informes integrados de sostenibilidad en nuestro informe anual”. La flota de vehículos y la estructura empresarial de Vos Logistics son tan diversas como las necesidades de transporte de sus clientes. “Hoy transportamos cemento, productos petroquímicos y mercancías a granel, y mañana uno de nuestros megatrailers estará transportando piezas de automóviles y otros componentes a su destino”, señala Pieter Derksen. Ya sea en el transporte de larga distancia por Europa, en el transporte regional en los Países Bajos o en el transporte de pequeña distribución, el proveedor de servicios logísticos de Oss realiza todas las tareas con fiabilidad y puntualidad. La empresa cuenta con 2.500 empleados, más de 4.000 unidades de carga, 300.000 metros cuadrados de espacio de almacenamiento y 35 ubicaciones en Europa.
La elección correcta de neumáticos ayuda a reducir las emisiones
Con el contrato kilométrico Conti360° y los informes específicos para cada cliente, Vos Logistics se beneficia de una total transparencia de costes y de las ventajas del mantenimiento predictivo. El transportista utiliza una amplia cartera de neumáticos premium para equipar individualmente su flota para los diferentes requisitos operativos en el transporte regional y de larga distancia. Esto permite a Vos Logistics lograr la mayor seguridad operativa posible, aprovechar toda la vida útil de los neumáticos y reducir las emisiones totales de CO2 de los vehículos.
“Cuando se trata de nuevos desarrollos, siempre optamos por servicios y tecnologías logísticas ecológicas que reduzcan tanto nuestras emisiones de CO2 como nuestro consumo de energía”, añade Pieter Derksen. Además de los neumáticos de bajo consumo de Continental, esto incluye también sistemas de propulsión alternativos. Este punto es de vital importancia para el transporte regional de la compañía ya que, actualmente, las principales ciudades de los Países Bajos permiten exclusivamente el acceso con vehículos de emisiones cero. “En el transporte regional, diez de nuestros vehículos ya funcionan con electricidad e hidrógeno”.
Perspectivas de futuro: movilidad climáticamente neutra
Los centros urbanos libres de emisiones son un paso hacia las ciudades climáticamente neutras. Continental aspira a la neutralidad climática a lo largo de toda la cadena de valor a más tardar en 2050. Por eso, neumáticos como el nuevo Conti EfficientPro 5, con mayor índice de carga y capas de cinturón reforzadas, están diseñados de forma óptima para vehículos industriales con propulsión eléctrica. “Con nuestro socio Continental, ya no tenemos que preocuparnos de la gestión de nuestros neumáticos”, destaca Pieter Derksen. “Continental está a nuestra disposición para asesorarnos en todas las cuestiones relacionadas con los neumáticos y, con Conti360° Fleet Solutions, estamos perfectamente posicionados para afrontar los futuros retos relacionados con los neumáticos”.
