La red de talleres especialistas en neumáticos que promueve Grupo Soledad ha sido distinguida con el “Premio al Mejor Servicio del Año 2024” en la categoría de reparación y mantenimiento del automóvil
El veredicto popular de los consumidores españoles que han contratado algún servicio de mantenimiento y reparación para sus vehículos durante el último año ha sido contundente. La calidad del servicio y la experiencia de cliente ofrecida por Confortauto ha sido la más votada y mejor valorada de entre todas las redes de España por las decenas de miles de consumidores participantes en los premios “Comercio del Año 2024”.
El proceso de elección de la mejor red de talleres en el premio al “Mejor Servicio” comenzó en noviembre de 2023. Desde entonces, y hasta la selección de las redes finalistas, decenas de miles de consumidores españoles, emitieron su veredicto en forma de voto online en las entrevistas de “Mejor Servicio del Año 2024”, un sondeo en el que participan marcas de quince sectores diferentes del “retail” español. De nuevo, desde el pasado 15 de febrero volvieron a votar para elegir a la red ganadora, comparando las diferentes experiencias de cliente ofrecidas por las marcas candidatas y valorando diversos aspectos como la satisfacción general obtenida, la calidad y diversidad del servicio, el precio pagado, la amabilidad, profesionalidad y consejos recibidos y el ambiente (limpieza, orden, organización…).
Entre las empresas distinguidas por los consumidores españoles junto a Confortauto en este mismo trofeo de “mejor servicio” y en otros sectores del retail destacan enseñas tan destacadas como: MASTER D, CENTURY 21, Glovo, Booking.com, BBVA, Vitaldent, Flexicar, Repsol, VivaGym, Elefante Azul, SEUR, Idealista, Carglass o 5ásec.
En palabras de Andrés Pinate, responsable de Marketing de Confortauto: “Estamos muy contentos. Si hay un premio que toda empresa quiere recibir ese es el del reconocimiento de los clientes, el de los consumidores para los que día a día todos y cada uno de los miembros de su equipo profesional se esfuerzan en construir la mejor propuesta de servicio, aquella que de forma más satisfactoria resuelve sus necesidades. En el caso de los automovilistas que ven interrumpida su movilidad al volante por tener que hacer un mantenimiento o reparar una avería conseguir esa satisfacción es especialmente complicado. Por eso, recibimos esta distinción con tanta humildad como agradecimiento a los miles de votos de cliente cuyo veredicto ha querido que Confortauto sea merecedora del “Premio al Mejor Servicio del Año 2024” en la categoría de redes de talleres”.
